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Pedir ayuda al equipo de competición

Envía una solicitud de asistencia, sigue la conversación y responde por correo electrónico.

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Puedes ponerte en contacto con el equipo del concurso NYIOOC desde la página de asistencia.

Enviar una solicitud de asistencia

  1. Soporte técnico.

  2. Elige «Nueva solicitud».

  3. Dinos cómo podemos ayudarte. Indica la marca, el productor, el número de pedido o el envío en cuestión.

  4. Selecciona «Enviar solicitud».

Nuestro equipo te responderá en la misma conversación y también recibirás la respuesta por correo electrónico.

Responder

  • Responde en la página de solicitudes de Soporte, o

  • Solo tienes que responder a nuestro correo. Tu respuesta se añadirá a la misma conversación.

Las solicitudes que tienes pendientes están marcadas como «A la espera de tu respuesta».

Respuestas rápidas

En las páginas en las que hayas iniciado sesión, el asistente de chat que aparece en la esquina inferior derecha puede responder a preguntas habituales sobre «My NYIOOC». Para cualquier consulta relacionada con tu cuenta, pedidos, muestras o resultados, envía una solicitud de asistencia.

¿En qué te puede ayudar este apoyo?

  • Trasladar un productor a otra cuenta

  • Retirar una entrada

  • Mejora de cultivares de una marca galardonada

  • Añadir un país, una región o un cultivar que falte

  • Preguntas sobre pagos, facturas y transferencias bancarias

  • Ejemplos de preguntas sobre envíos y recepciones

¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo puede responder preguntas sobre tu cuenta, inscripciones, envíos y resultados.

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