Obter ajuda da equipa de competição
Envie um pedido de apoio, acompanhe a conversa e responda por e-mail.
Pode contactar a equipa do concurso NYIOOC a partir da página de Apoio.
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Apoio aberto.
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Diga-nos como podemos ajudar. Indique a marca, o produtor, o número da encomenda ou a remessa em questão.
Selecione «Enviar pedido».
A nossa equipa responde na mesma conversa e receberá também a resposta por e-mail.
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Responda na página de pedidos do Suporte, ou
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Os pedidos que estão à sua espera estão assinalados com a indicação «À espera da sua resposta».
Respostas rápidas
Nas páginas em que está autenticado, o assistente de chat, localizado no canto inferior direito, pode responder a perguntas frequentes sobre o «My NYIOOC». Para qualquer questão relacionada com a sua conta, encomendas, amostras ou resultados, envie um pedido de apoio.
Em que é que este apoio pode ajudar?
Transferência de um produtor para outra conta
Retirar uma inscrição
Aperfeiçoamento de cultivares de uma marca premiada
Adicionar um país, uma região ou um cultivar em falta
Questões relativas a pagamentos, faturas e transferências bancárias
Exemplos de perguntas sobre envio e receção
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