Λήψη βοήθειας από την ομάδα αγώνων

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του διαγωνισμού NYIOOC μέσω της σελίδας «Υποστήριξη».

Αποστολή αιτήματος υποστήριξης

1. Ανοιχτή υποστήριξη.

2. Επιλέξτε «Νέο αίτημα».

3. Πείτε μας πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Αναφέρετε τη μάρκα, τον παραγωγό, τον αριθμό παραγγελίας ή την αποστολή που αφορά το ζήτημα.

4. Επιλέξτε «Υποβολή αίτησης».

Η ομάδα μας θα απαντήσει στην ίδια συνομιλία, ενώ θα λάβετε την απάντηση και μέσω email.

Απάντηση

• Απαντήστε στη σελίδα αιτήματος στην Υποστήριξη, ή

• Απλά απαντήστε στο email μας. Η απάντησή σας μέσω email θα προστεθεί στην ίδια συνομιλία.

Τα αιτήματα που σας περιμένουν φέρουν την ένδειξη «Αναμονή για την απάντησή σας».

Γρήγορες απαντήσεις

Στις σελίδες όπου έχετε συνδεθεί, ο βοηθός συνομιλίας που βρίσκεται κάτω δεξιά μπορεί να απαντήσει σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το «My NYIOOC». Για οτιδήποτε αφορά τον δικό σας λογαριασμό, τις παραγγελίες, τα δείγματα ή τα αποτελέσματα, στείλτε ένα αίτημα υποστήριξης.

Σε τι μπορεί να βοηθήσει η υποστήριξη

• Μεταφορά παραγωγού σε άλλο λογαριασμό

• Απόσυρση συμμετοχής

• Διόρθωση ποικιλιών σε μια βραβευμένη μάρκα

• Προσθήκη χώρας, περιοχής ή ποικιλίας που λείπει

• Ερωτήσεις σχετικά με πληρωμές, τιμολόγια και τραπεζικές μεταφορές

• Παραδείγματα ερωτήσεων σχετικά με την αποστολή και την παραλαβή