Dobivanje pomoći od natjecateljskog tima

Možete kontaktirati tim za natjecanje NYIOOC na stranici za podršku.

Pošaljite zahtjev za podršku

1. Otvorena podrška.

2. Odaberite novi zahtjev.

3. Recite nam kako možemo pomoći. Navedite marku, proizvođača, broj narudžbe ili pošiljke.

4. Odaberite Pošalji zahtjev.

Naš tim odgovara u istom razgovoru, a odgovor ćete primiti i e-poštom.

Odgovarajući

• Odgovorite na stranici zahtjeva u podršci, ili

• Jednostavno odgovorite na naš e-mail. Vaš odgovor bit će dodan u istu raspravu.

Zahtjevi koji čekaju na vas označeni su kao "Čeka vaš odgovor".

Brzi odgovori

Na stranicama na koje ste prijavljeni, chat asistent u donjem desnom kutu može odgovoriti na česta pitanja o My NYIOOC. Za sve što se tiče vašeg računa, narudžbi, uzoraka ili rezultata pošaljite zahtjev za podršku.

U čemu podrška može pomoći

• Prenošenje producenta na drugi račun

• Povlačenje unosa

• Korekcija kultivara na nagrađivanom brendu

• Dodavanje nedostajuće zemlje, regije ili kultivara

• Pitanja o plaćanju, fakturama i bankovnom prijenosu

• Primjeri pitanja o otpremi i zaprimanju