Commandes, numéros de commande et Facturation
Où trouver vos commandes, comment fonctionnent les numéros de commande et ce que signifie chaque statut.
La rubrique « Facturation » répertorie vos commandes, leur statut de paiement et leurs factures, y compris les commandes provenant de l'ancien site « Producer Tools ».
Numéros de commande
Chaque commande est identifiée par un numéro de commande court, composé de l'année à deux chiffres de la commande et de cinq lettres ou chiffres, par exemple 26T45KL. Veuillez utiliser ce numéro chaque fois que vous nous contactez au sujet d'une commande.
Détails de la commande
Ouvrez une commande pour consulter les articles que vous avez achetés, son statut et sa facture. Les commandes en attente de virement affichent également les instructions de paiement correspondantes.
Devise
Les commandes indiquent la devise dans laquelle elles ont été réglées. Les commandes par carte bancaire et PayPal sont libellées en dollars américains. Les commandes par virement bancaire sont libellées en euros. Les anciennes commandes pour lesquelles aucune devise n'a été enregistrée sont affichées en dollars américains.
Commandes antérieures
La facturation présente les commandes de l'année en cours et des neuf années précédentes.
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