Se i tuoi campioni arrivano rotti o presentano qualche problema
Cosa significa quando il personale segnala un campione come difettoso o problematico, e cosa fare in seguito.
Quando il personale registra i tuoi campioni, potrebbe segnalare quelli di un determinato marchio se c'è un problema.
Tipi di problemi
Bandiera | Cosa significa |
|---|---|
Campioni rotti | I campioni sono arrivati rotti, ad esempio una bottiglia incrinata o una lattina che perdeva. |
Confezione generica o senza marchio | I campioni non erano nelle confezioni originali del marchio. |
Altro | C'è un altro problema con i campioni. Contatta l'assistenza per saperne di più. |
Come te lo dicono
Riceverai una notifica sulla Dashboard e un’e-mail dal titolo “Un problema con i tuoi campioni”, in cui vengono indicati il marchio e il problema.
Cosa fare
Leggi attentamente la notifica e l'e-mail.
Se hai domande o vuoi farci sapere cosa intendi fare, rispondi tramite l'Assistenza.
Se ti viene chiesto di inviare dei campioni sostitutivi, preparali il prima possibile.
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